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埃及-太陽(yáng)帝國(guó)旅行社(Solar Empire)是由一群年輕、熱情和富有創(chuàng)新精神的旅游精英建立,這些專業(yè)人員均來(lái)自埃及國(guó)內(nèi)各個(gè)享有國(guó)際聲望的旅行社。主營(yíng)地接業(yè)務(wù),以迪拜、埃及、中東非為主,業(yè)內(nèi)公認(rèn)金牌品質(zhì)。太陽(yáng)帝國(guó)旅行社總經(jīng)理CEO哈立德先生,被CITE譽(yù)為“旅游大使”。

小強(qiáng)ERP故事

之前我用過很多線上的系統(tǒng),但我還從沒有看到過其它像OTAS這樣的線上系統(tǒng),可以讓地接社從頭到尾整個(gè)流程做出來(lái),即使當(dāng)時(shí)我還未深入看系統(tǒng)內(nèi)部的羅輯,但我第一眼就認(rèn)定就是這個(gè)了。 北京和臺(tái)灣先用OTAS,從換新系統(tǒng)到上手,用了差不多一個(gè)半月時(shí)間,這是在對(duì)系統(tǒng)完全陌生的情況下;后來(lái)在迪拜和埃及使用,一星期就能從0到熟練。這也是OTAS和其它系統(tǒng)所不同的,因?yàn)镺TAS不用浪費(fèi)時(shí)間去準(zhǔn)備很多基本的信息,直接錄入資源,就馬上可以做報(bào)價(jià)了,直接到重點(diǎn),所以一周時(shí)間就足夠了。 我們還采用線上的方法來(lái)幫助同事學(xué)習(xí),我把整個(gè)系統(tǒng)的每一段操作流程每個(gè)小細(xì)節(jié)都錄下來(lái),每個(gè)視頻15-20分鐘。每個(gè)視頻的操作,都是把OTAS的功能和實(shí)際的業(yè)務(wù)套在一起的,讓同事更快上手。
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哈立德(Khaled ElKholy)太陽(yáng)帝國(guó)旅行社總經(jīng)理

小強(qiáng)OTAS的團(tuán)隊(duì)都很接受、很認(rèn)可客戶提的需求,可以很快幫我實(shí)現(xiàn)。所以我很放心也很喜歡,值得花功夫在這個(gè)系統(tǒng)上,我現(xiàn)在每天有6個(gè)小時(shí)都是盯著OTAS系統(tǒng),能隨時(shí)掌握公司的一切經(jīng)營(yíng)情況
  • 痛點(diǎn)
  • 解決方案
  • 效果
  • 經(jīng)常往返于在迪拜、埃及、北京、臺(tái)灣四地的分公司,溝通效率低,交通成本高
  • 全員使用小強(qiáng)OTAS線上辦公、對(duì)接,工作效率大大提升,進(jìn)展實(shí)時(shí)可查
  • 管理者隨時(shí)在線了解各公司的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)
  • 員工手動(dòng)做好一個(gè)行程至少要3-4個(gè)小時(shí),效率很低
  • 使用OTAS系統(tǒng),不到5分鐘就能完成一個(gè)行程和報(bào)價(jià),系統(tǒng)還可自動(dòng)生成精美的行程單
  • 員工辦公更輕松,大大提升員工的報(bào)價(jià)效率,提升成單率
  • 各分公司、各部門、各人的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),無(wú)法查詢
  • 使用OTAS系統(tǒng),業(yè)務(wù)流程中的每環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)都會(huì)實(shí)時(shí)自動(dòng)更新,報(bào)表維度還可自定義搭建
  • 再也不用等財(cái)務(wù)做報(bào)表,隨時(shí)打開系統(tǒng)一鍵生成各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表,通過數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析企業(yè)問題
01 OTAS報(bào)表功能,幫助企業(yè)精準(zhǔn)分析業(yè)務(wù)的每一環(huán)節(jié)
OTAS系統(tǒng)的主線和邏輯是一條直線,100%完全符合我們地接社的業(yè)務(wù)流程,從報(bào)價(jià)、轉(zhuǎn)到操作、付款、再到財(cái)務(wù),到這OTAS還沒有停下來(lái),它的下一步就是數(shù)據(jù)報(bào)表,讓我非常驚喜。每個(gè)環(huán)節(jié)銜接的距離是0,很順,沒有浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間,我一看到這一點(diǎn),我就說(shuō)這是我要的系統(tǒng),我可以用。

 

OTAS有兩塊我特別喜歡,它的報(bào)表很厲害,因?yàn)樗皇枪潭ǖ哪J?,它的?bào)表是可以自己搭建的,自己決定怎么看公司的數(shù)據(jù),這一點(diǎn)就非常非常厲害了。Sky把這個(gè)功能教給我以后,我很興奮,馬上去就做不同的報(bào)表,這是我以前一直想做的,比如哪些團(tuán)隊(duì)賺得多、哪些賺的少,是人數(shù)少還是人數(shù)多的賺得多,人數(shù)少的購(gòu)物多還是人數(shù)多的購(gòu)物多。

 

就這簡(jiǎn)單的兩個(gè)問題,財(cái)務(wù)估計(jì)要花1-2個(gè)月才能給我一個(gè)時(shí)間段的信息?,F(xiàn)在不用問財(cái)務(wù),我隨時(shí)可以自己搭建我要的報(bào)表,數(shù)據(jù)一秒鐘就出來(lái)了,現(xiàn)在變成我通知每個(gè)部門有出現(xiàn)什么問題,有什么缺點(diǎn),哪里需要加強(qiáng)什么,而不是要他們提供信息給我,甚至報(bào)表我還可以告訴財(cái)務(wù)。

 

以前是憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)做事情,現(xiàn)在OTAS可以讓我很清楚地知道客戶喜歡哪些酒店,我該下功夫和哪個(gè)酒店更深入地合作,會(huì)知道廣東人、上海人等不同地方的人喜歡哪些酒店,這些OTAS都能一秒給我數(shù)據(jù)。第一次Sky教我怎么做那些報(bào)表后,我開心得在家里跳舞跳了很久,因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)是我一直想做但做不出來(lái)的。

 

02 使用系統(tǒng)后,工作效率事半功倍
使用系統(tǒng)后,公司的運(yùn)作變化非常大,做到了事半功倍。比如,員工手動(dòng)制作一個(gè)8天的行程單,在資源錄入都準(zhǔn)備好的前提下,他們可能還需要打字排版3-4個(gè)小時(shí)。但使用OTAS系統(tǒng),不到5分鐘就可以做完8天的行程。


再比如,以前我們銷售給客戶報(bào)價(jià),前線的情況我是不清楚的,因?yàn)閳?bào)價(jià)報(bào)錯(cuò)或者和客戶溝通不好導(dǎo)致賠錢的情況,也是等團(tuán)隊(duì)回來(lái)一兩個(gè)月后才能知道,然后才去分析為什么賠錢。但是用了OTAS以后,我的員工還沒報(bào)價(jià)給客戶,我就能看到哪里有問題,可以馬上收回報(bào)價(jià)做修改,運(yùn)作的時(shí)效性非常快,而且全流程是透明的?,F(xiàn)在我所有公司的運(yùn)作都能看得很深,以前必須飛過去跟同事坐在一起聊,現(xiàn)在不需要,打開系統(tǒng)就能知道一切。

03 OTAS團(tuán)隊(duì)讓人很放心,值得信任
OTAS也可以讓我很放心地用。一開始,同天下就建了個(gè)客戶群,讓大家把問題拋到群里,這個(gè)舉措就讓我100%認(rèn)為你們是可靠的,因?yàn)槟銈儾慌挛覀兠刻焯釂栴}出來(lái),也不怕別的客戶看到這些問題,你放著給大家看,讓我很信任;而且,每次當(dāng)我提出問題時(shí),你們的同事都是搶著回答的,包括經(jīng)理級(jí)和老板級(jí)的人,以前還沒有哪個(gè)系統(tǒng)可以讓我直接跟開發(fā)的人說(shuō)話,而且還能馬上回答我的問題,這點(diǎn)是我最喜歡的,讓我很放心。

 

現(xiàn)在OTAS的人才已經(jīng)能做出很多我還沒想到的事情,讓我很驚訝,我發(fā)現(xiàn)提出來(lái)的一半以上需求,他們的答復(fù)都是正在做,意思是他們已經(jīng)提前知道了地接社的需求和變化。

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