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大連緣之旅國際旅行社有限公司是經(jīng)國家批準的正規(guī)旅游企業(yè)。下設(shè)出境部、組團部、地接部、客服部、人力資源部、財務(wù)部、票務(wù)部、簽證部、會議中心等部門。擁有一支訓(xùn)練有素,資深好業(yè)、恪守信譽的管理隊伍和優(yōu)秀的導(dǎo)游領(lǐng)隊隊伍。2004年-2017年被評為大連市“十佳”“十強”旅行社;遼寧省首批“AAAA”級旅行社;大連市首批“AAAA”級旅行社;國家特許出境社;并多次獲得 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)國內(nèi)旅行社”、 “優(yōu)秀旅行社”、“大連市旅游示范單位”、“旅行社服務(wù)質(zhì)量檔案管理先進單位”、“雙十佳旅行社”、“讀者最喜愛的旅游機構(gòu)”、“特色旅行社”、“桂林旅游貢獻大獎”等榮譽稱號。 大連海之韻主營:國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、會議服務(wù)、旅游信息咨詢、國內(nèi)民用航空旅客和貨物運輸銷售代理、代訂車船票、客房預(yù)訂等。我們的宗旨是“誠為本、勤為先、業(yè)為核、智為力”。 以一業(yè)為主,多種經(jīng)營、綜合發(fā)展為指導(dǎo)方針,穩(wěn)步前進。企業(yè)網(wǎng)址:http://www.dl-hzy.com

小強ERP故事

以前公司自己研發(fā)了一套系統(tǒng),但是由于技術(shù)人員不足等原因,系統(tǒng)的更新節(jié)奏無法和業(yè)務(wù)發(fā)展同步。初次接觸到小強系統(tǒng)后,就覺得系統(tǒng)功能很實用,正適合公司的業(yè)務(wù)模式。如今已使用小強系統(tǒng)半年,公司上下每個部門的辦公都在線化,流程清晰掌握,員工也能通過系統(tǒng)隨時知道經(jīng)營動態(tài),且數(shù)據(jù)精準。 系統(tǒng)更新頻率快,功能很全面,有些功能甚至是我們未曾想到的利于經(jīng)營業(yè)務(wù)的方式,能適應(yīng)旅行社的發(fā)展趨勢。平時提的功能需求,技術(shù)團隊幾乎都能及時解決,效率很高。
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宋左一大連緣之旅副總經(jīng)理

小強系統(tǒng)更新節(jié)奏快,能適應(yīng)旅行社發(fā)展趨勢。功能全面、操作簡便,助于提升效率。
  • 痛點
  • 解決方案
  • 效果
  • 計調(diào)每天除了忙碌的操作團期外,還需要花費大量時間和各部門更新對接業(yè)務(wù)信息。
  • 日常的建團、線路、簽證、機票、導(dǎo)游等,統(tǒng)統(tǒng)在線智能辦公,一鍵操作。
  • 團期動態(tài)實時精準掌握,部門間信息及時互通,提高和團隊的對接效率。
  • 因為信息不實時,銷售容易出現(xiàn)留錯位、價格報錯等現(xiàn)象,影響服務(wù)質(zhì)量。
  • 通過小強系統(tǒng)綁定的微信公眾號查位,打開就能隨時隨地查詢每個團期的余位、價格、行程等
  • 實時掌握產(chǎn)品庫存,收客時不再一遍遍咨詢計調(diào),效率高、省時省心。
  • 老板不清楚產(chǎn)品每日的庫存、盈利、及員工業(yè)績等,需財務(wù)定期匯報
  • 使用小強系統(tǒng)統(tǒng)計功能,每日打開電腦或手機即可查看,各項經(jīng)營數(shù)據(jù)觸手可得
  • 實時精準掌握公司經(jīng)營情況,幫助及時預(yù)判市場及調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,讓營銷更精準有效。
01 實時掌握產(chǎn)品信息,提升銷售收客效率
以前,銷售收客增加,但是互相不能及時互通收客動態(tài),導(dǎo)致銷售不敢隨時下單留位;平時也會有忘記留位,或者留錯位、價格報錯的現(xiàn)象,影響服務(wù)質(zhì)量。


銷售可通過系統(tǒng)實時查位、查行程、查價格、預(yù)留情況等,也可以在系統(tǒng)中實時查看自己的訂單動態(tài)和業(yè)績情況,清晰知道自己的業(yè)務(wù)動態(tài),不再遺漏交接事項和未完成事務(wù)等。更重要的是,銷售可以隨時隨地辦公了,收客效率明顯提升。


目前,我們也正在完善小強系統(tǒng)配置的分銷網(wǎng)站,正在上傳線路等,希望接下來能讓門店直接在線預(yù)留位,讓直客直接在網(wǎng)站或手機端下單,減少我們的溝通成本,提高成單效率。

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02 計調(diào)全流程在線操作,部門間信息實時同步
以前計調(diào)每天都要頻繁手動統(tǒng)計及更新產(chǎn)品庫存,頻繁接聽銷售咨詢電話,和各部門之間也無法實時同步信息。現(xiàn)在計調(diào)和銷售都能在系統(tǒng)中查看庫存,公司的簽證、機票、導(dǎo)游等單項業(yè)務(wù),都是通過系統(tǒng)在線操作完成。另外,計調(diào)對整個工作流程能精準把控,助于計調(diào)對工作查漏補缺,提高服務(wù)質(zhì)量。

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