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新媒體旅行社辦公如何快人一步？
2023-05-30
最近很多新媒體旅行社，通過平臺獲客，生意越來越好，客戶量呈現(xiàn)幾何級增長。
但同時問題也出現(xiàn)了，平臺線索量暴增后，S旅行社內(nèi)部無法及時有效派單，忙的時候一天就有近千條線索要分配到幾十個銷售去跟進，銷售漏跟漏做的線索越來越多。群里每天消息像炸了鍋一樣，哪個單子要加急，哪些超時還沒聯(lián)系，哪些號碼聯(lián)系不上……，這些瑣碎又繁復(fù)的工作，讓銷售的人效比無法提高，S旅行社對銷售的轉(zhuǎn)化率、訂單數(shù)據(jù)等，也無法實時清晰掌握，十分焦慮。之前的系統(tǒng)功能已遠遠滿足不了業(yè)務(wù)的發(fā)展，最終，S旅行社決定定制一套全新的辦公系統(tǒng)。這時候，他們發(fā)現(xiàn)了同天下小強云。
2通電話25分鐘，1次視頻會議53分鐘，S旅行社就迅速決定定制一套小強云系統(tǒng)，從初次洽談到簽約僅4個工作日。接下來的一個月時間里，一邊開發(fā)系統(tǒng)一邊交付體驗，完全不用像傳統(tǒng)定制系統(tǒng)需要等待1-2年的時間才能使用，開發(fā)時間及費用都遠超客戶預(yù)期。
在這開發(fā)期間，小強云就已幫助他們解決了許多問題，如派單工作，交給機器人自動分配完成，對各產(chǎn)品設(shè)定接單規(guī)則，再按照銷售的值班時間，全程實現(xiàn)智能分配，系統(tǒng)自動推送線索到跟單人，超時機器人還能自動提醒跟單、提醒工作安排等，避免銷售和計調(diào)工作出錯漏；更讓他們驚喜的是，定制系統(tǒng)的使用場景可以千人千面，老板、財務(wù)、銷售、計調(diào)都能根據(jù)自己操作習(xí)慣，來使用系統(tǒng)，十分便利；統(tǒng)計分析功能，讓S旅行社老板終于有了運籌帷幄的感覺，可根據(jù)銷售、部門、產(chǎn)品等，各個維度去自動生成統(tǒng)計數(shù)據(jù)，經(jīng)營情況一目了然。
小強云定制化的系統(tǒng)不僅可以滿足旅行社當(dāng)下業(yè)務(wù)需求，還能隨業(yè)務(wù)發(fā)展靈活改造系統(tǒng)，可以理解為終身適配的一套個性化定制系統(tǒng)。
以前使用新系統(tǒng)還有個很大的痛點，就是團隊上手難，而小強云定制化系統(tǒng)后，S旅行社使用后最多的一句反饋就是，太絲滑了！因為一切開發(fā)都是根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求來設(shè)計，平常怎么辦公就怎么用系統(tǒng)，旅行社銷售、計調(diào)、財務(wù)、老板都是系統(tǒng)的設(shè)計師，甚至一些功能旅行社自己就能搭建完成。
一套真正貼合業(yè)務(wù)的智能辦公系統(tǒng)，是要真正解放員工的雙手和時間，而不是讓員工在系統(tǒng)上瑣碎繁雜地復(fù)制粘貼信息，讓銷售有更多時間去開發(fā)業(yè)務(wù)，讓計調(diào)有更多時間提升行程服務(wù)，讓老板及時精準洞察業(yè)務(wù)走勢、預(yù)測分析。
