同天下“小強學院”
專為旅游人服務
掃碼關注最新動態(tài)
旅行社定制系統(tǒng)應做哪些準備(二)管理層篇
2023-11-13
上期我們分享了老大在項目參與的重要性,
這期分享的角色也非常重要,他們起著承上啟下的作用,
配合好了對整個項目真的是事半功倍
他們就是:核心管理層
通常也就是每個部門的代表,比如:銷售、計調(diào)、票務、簽證、導游、財務、行政部等等,不用多每個部門有1人代表就行,當然選擇的條件需要符合以下三點:
第1:必須對這個崗位的工作非常熟悉
是因為需要他在梳理需求環(huán)節(jié)的時候,能將部門的工作能事無巨細的整理出來,并且提出相關的痛點和訴求,老大在了解這些信息的過程中,就能與管理層將工作流程進行優(yōu)化,形成最終的工作準則;
第2:要有分管權(quán)利
這個很好理解,通常選擇的這個人就是部門的一二把手,從業(yè)資歷深,在部門呢也有話語權(quán),后續(xù)環(huán)節(jié)推動的時候下面的小伙伴自然更加配合服從,千萬不能隨便安排個新人,否則后果真是慘不忍睹;
第3:有一定的大局觀
前面兩點是關于行動方面的配合,而最后一點是精神層面的認可;
老大要在項目前與核心管理層做深入的思想同步,公司花錢花力去做系統(tǒng),不是為了“管”誰,更不是去剝削員工,不要讓員工誤解為工作被時刻監(jiān)控著,企業(yè)發(fā)展需要上坡的時候,如果平衡不好人效比,工作做多錯多,既要面對新人的招攬培訓,又要承接更多的業(yè)務流量,一旦各環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化上不來,這樣的發(fā)展是非常吃力的,那么公司帶領管理層打造一套能真正解決自己企業(yè)發(fā)展瓶頸問題的系統(tǒng),目的是為員工賦能,只有讓大家脫離了無效的繁忙,降低工作的失誤率,提升團隊整體的運速,在員工能得到進步能賺到錢的時候,相信公司就是在往良好的方向;
所以,能獲得核心管理層的一致認可和執(zhí)行配合,是非常關鍵的因素,千萬不要掉以輕心喲。